Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust.
- Wat is de levertijd?
- Losse sleutelhangers uit voorraad gaan binnen 2-4 werkdagen op de post. Bij custom werk hangt de levertijd af van de oplage en hoe druk de printers staan, dus die spreken we samen af zodra we je ontwerp hebben. Heb je een datum waarop het klaar moet zijn — een festival, een release — zeg het erbij, dan rekenen we terug.
- Welk bestand moet ik aanleveren?
- PNG, JPG of PDF. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de details. SVG kunnen we niet verwerken; heb je alleen een SVG, exporteer die dan naar PNG op minimaal 1000 pixels breed.
- Wat kost een sleutelhanger?
- € 4,50 per stuk, inclusief btw. Dat geldt voor elke hanger, of je er één of vijftig bestelt. Verzenden kost € 2,80 tot en met vijf hangers — dan past het door de brievenbus — en € 4,95 daarboven. Vanaf € 50 is verzenden gratis.
- Wat is het minimum aantal?
- Er is geen minimum: één stuk kan ook. Voor grotere oplages geldt een zakelijk tarief; dat loopt via een prijsopgave.
- Kan ik meerdere kleuren combineren?
- Ja, en dat kost niets extra. Tot twee kleuren zit in de prijs: een basiskleur plus een afwijkende kleur voor de tekst of het logo.
- Ik ben DJ of organiseer een festival — geldt er een ander tarief?
- Ja, er is een staffel voor zakelijke afname: hoe groter de oplage, hoe lager de stuksprijs. De actuele tarieven staan op de pagina voor prijsopgaven. Dat loopt bewust via het formulier, zodat we oplage, kleuren en levertijd samen vastleggen.
- Ziet mijn hanger er precies zo uit als op de foto?
- Bijna. Elke hanger wordt apart 3D-geprint, dus kleur, glans en afwerking kunnen minimaal afwijken van de foto. Het blijft handwerk uit een printer, geen fabriekspers — en dat zie je terug in kleine verschillen tussen exemplaren.
- Hoe lang gaat een sleutelhanger mee?
- Lang, mits je hem niet in de zon laat liggen. De hangers zijn geprint in PLA, en dat materiaal is niet gemaakt voor urenlang direct zonlicht: het kan dan verkleuren of vervormen. Aan een sleutelbos of tas gebeurt er niets — op het dashboard van een auto in de zomer wel.
- Mag ik een logo van iemand anders gebruiken?
- Alleen als je daar toestemming voor hebt. Logo's en artiestennamen zijn beschermd; wij printen geen merch van artiesten zonder dat de rechten geregeld zijn.
- Kan ik een custom bestelling retourneren?
- Custom werk is speciaal voor jou gemaakt en valt daarom buiten het wettelijke herroepingsrecht. Losse artikelen uit voorraad kun je binnen 14 dagen terugsturen.